导读

随着冬奥会申办成功

　　随着冬奥会申办成功，绿维理点滑雪逐渐成为吸引不同年龄段客群的文旅大众休闲运动。近年来，滑雪大大小小的场运滑雪场纷纷开业经营，如何实现滑雪场的营管综合发展，是绿维理点滑雪场运营需要破解的难题之一。

　　(一)优化信息化服务管理

　　滑雪场运营成功的文旅关键之一在于便捷的信息服务，包括交通信息、滑雪雪道信息、场运教学信息、营管雪具信息、绿维理点人流信息、文旅娱乐项目信息等。滑雪通过建立线上信息服务平台，场运运用大数据分析等技术手段，营管将这些信息准确地推送给潜在客户，并提供线上预订通道，推动消费转化。利用线上服务将消费者引导至滑雪场后，还要提供便捷的门票兑换、雪道引导、雪具租赁购买等雪场线下服务，管理团队需要制定一套标准的服务流程，提升消费者的滑雪体验。

　　(二)配置多元化业态产品设施

　　单一的滑雪场项目受到季节性限制，开放时间仅限于冬季，而综合性的四季滑雪度假村是未来主流的发展模式。因此，在开发运营中，需要探索适宜春、夏、秋季的雪道经营方式(如滑草、骑射等)，并完善度假休闲、大众娱乐、野外拓展、房车露营等一系列多元化业态产品配套。这种综合度假的开发运营模式，使滑雪场的消费群体不再局限于滑雪爱好者，并突破季节局限，实现全年运营。

　　(三)建立复合型管理人才团队

　　滑雪场的管理工作涉及教学、引导、营销等多个领域，拥有一支复合型管理人才团队对滑雪场的运营至关重要。在人才招募方面，应选择具有专业背景并了解运营发展的才参与开发管理;在人才培训方面，应定期组织培训拓展，让员工了解滑雪行业动态，获取最新的行业信息;在人才激励方面，应树立以人为本的理念，一切从用户体验角度出发，以用户满意度评价作为奖惩标准之一。

　　绿维文旅是全国知名的文旅城乡综合规划设计院，拥有旅游规划、城乡规划、风景园林设计“三甲”资质，聚焦旅游·特色小镇·乡村振兴，以"创意经典·落地运营"为理念，以开发运营策划为前提，以规划设计为核心，整合顶层设计、投融资、开发、建造、运营、培训等业务板块，打造“泛旅游开发运营服务平台”和“泛旅游开发运营生态圈”，为文化、旅游、大健康、体育、农业、教育、房地产等区域综合开发运营及项目落地建设，提供顶层设计、投融资、开发、建造、运营、培训等全链全程服务。

　　绿维文旅成立十余年来，不断突破，创新引领，打造泛旅游综合开发运营智库，总结形成了数十个规划设计新思维、新理念、新方法、新模式，出版了十本行业专著，参与编制了四大行业标准，创新旅游十八大要素，研发与投资孵化创新IP，整合高端研修与资源对接，举办旅游创新活动与行业高峰论坛，拥有数百个资深专家团队和完善的质量控制体系，累积完成各类规划设计项目3000余个，300余个项目已建造完成并落地运营，得到市场的广泛认可与肯定，获得数十项国家级奖励，成为业界典范!